Políticas de Privacidad de Dx Print
Fecha de redacción: Enero 2025
Email de contacto: info@dxprint.com.ar
1. Introducción
En Dx Print, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de manera rigurosa. Esta política describe en detalle cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes y visitantes. Nuestro objetivo es garantizar que tu información personal sea manejada de acuerdo con las leyes aplicables y con los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Personales
Recopilamos información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestro sitio, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Nombre: Para personalizar la experiencia del cliente y gestionar pedidos.
- Dirección de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y comunicaciones importantes.
- Número de teléfono: Para contactar en caso de que haya algún problema con tu pedido o para consultas.
- Dirección de envío y facturación: Para procesar y enviar tus pedidos de manera adecuada.
- Información de pago: Incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, que son procesados a través de plataformas seguras y confiables.
2.2 Datos No Personales
Además de los datos personales, también podemos recopilar información no personal, que incluye:
- Dirección IP: Para identificar la ubicación geográfica y mejorar la seguridad de nuestro sitio.
- Tipo de navegador: Para optimizar la experiencia del usuario en diferentes plataformas.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia: Para analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestro contenido y servicios.
- Referencias de sitios web: Para entender de dónde provienen nuestros visitantes y ajustar nuestras estrategias de marketing.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, que incluyen:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Asegurando que se envíen de manera eficiente y correcta.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizando datos de uso para identificar áreas de mejora y optimización.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido: Como confirmaciones, actualizaciones de envío y notificaciones sobre el estado de tu compra.
- Enviar boletines informativos y promociones: Solo si has optado por recibirlos, asegurando que estés al tanto de nuestras ofertas y novedades.
- Realizar análisis estadísticos: Para entender mejor las preferencias de nuestros clientes y ajustar nuestra oferta a sus necesidades.
4. Divulgación de la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en las siguientes circunstancias:
- Para procesar pagos: A través de entidades financieras y plataformas de pago que garantizan la seguridad de tus datos.
- Para cumplir con obligaciones legales: Respondiendo a solicitudes de autoridades competentes o en caso de requerimientos judiciales.
- Con proveedores de servicios: Que ayudan a operar nuestro negocio, tales como empresas de logística y marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que protegen tu información.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizando tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la información sensible durante la transmisión.
- Controles de acceso: Limitando el acceso a la información personal solo a aquellos empleados y proveedores que necesitan conocerla para cumplir con sus funciones.
- Auditorías regulares: Realizando evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y prácticas de seguridad para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Sin embargo, es importante mencionar que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura, y aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos asegurar la seguridad absoluta de tu información.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Argentina, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales: Para conocer qué información tenemos sobre ti y cómo se está utilizando.
- Rectificar información incorrecta o incompleta: Para asegurarte de que tus datos sean precisos y estén actualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos: En ciertas circunstancias, puedes pedir que eliminemos tu información personal de nuestros registros.
- Oponerte al tratamiento de tus datos: En situaciones específicas, puedes solicitar que no se utilicen tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, donde te proporcionaremos la asistencia necesaria.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del mismo. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que permiten recordar tus preferencias y acciones. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para alertarte cuando se envían. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio y limitar tu acceso a ciertas características.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de revisión. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información y tus derechos.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre nuestras políticas de privacidad, no dudes en contactarnos a través de:
- Email: info@dxprint.com.ar
- Teléfono: (0351) 443 2960
Estamos comprometidos a responder a tus consultas de manera oportuna y a garantizar que tu experiencia con Dx Print sea segura y satisfactoria.